1. Toepassingsgebied
Dit beleid is van toepassing op alle meubels en woningproducten die door Nederlandse consumenten worden besteld via de website Wrdecordesigns (wrdecordesigns.com).
Dit beleid beschrijft de procedure, voorwaarden en terugbetalingsregels voor het annuleren van bestellingen.
2. Annuleringstermijn
Consumenten kunnen binnen 24 uur na orderbevestiging een annuleringsverzoek indienen.
Indien de bestelling al in verwerking is genomen of reeds is verzonden, is annulering niet meer mogelijk en wordt deze behandeld volgens het retourbeleid.
3. Annuleringsprocedure
Klanten kunnen een annuleringsverzoek indienen via:
- Telefoon: +1 3124288488
- E-mail: info@wrdecordesigns.com
Bij het indienen van een verzoek dient u de volgende gegevens te verstrekken:
- Ordernummer
- Naam
- Leveringsadres
De klantenservice bevestigt binnen 24 uur de orderstatus en licht de mogelijke annuleringsopties toe.
4. Annuleringsvoorwaarden
- Indien de bestelling nog niet is verzonden: annulering is mogelijk en volledige terugbetaling wordt uitgevoerd
- Indien de bestelling al is verzonden: annulering is niet mogelijk; de klant kan het pakket weigeren of het retourproces volgen
5. Terugbetalingsverwerking
Na succesvolle annulering wordt het bedrag binnen 2 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Verwerking bij verzending
Indien de bestelling reeds is verzonden, kan de klant ervoor kiezen het pakket te weigeren.
Na ontvangst van het geretourneerde product wordt de terugbetaling binnen 2 werkdagen verwerkt.
Eventuele retourverzendkosten bij weigering worden gedragen door Wrdecordesigns; de klant hoeft geen extra kosten te betalen.
7. Klantenservice
Deze website is eigendom van WR DECOR DESIGNS LLC
- Bedrijfsnaam: WR DECOR DESIGNS LLC
- Adres: 9167 ELSA COURT, DAVENPORT, FL 33897, Verenigde Staten
- EIN: 37-2095193
- Telefoon: +1 3124288488
- E-mail: info@wrdecordesigns.com
- Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)
Klantenservice reageert doorgaans binnen 24 uur op e-mails.
8. Opmerking
Om een soepele annulering te garanderen, wordt geadviseerd het verzoek vóór verzending van de bestelling in te dienen.
Klanten dienen bereikbaar te blijven zodat de klantenservice de ordergegevens kan verifiëren.
Dit annuleringsbeleid is alleen van toepassing op bestellingen geplaatst via de officiële website van Wrdecordesigns.